Enfin un message d'AG sur les crash

[Slipouille]

Hier nous avons eu enfin une explication, un mot, un message d'Ankama concernant les crash et les déconnexions spontanées.
Je me permet de le quote ici vu que tout le monde ne va pas sur le forum officiel.

Explications sur les déconnexions, latences et crash serveur de ces derniers jours

Depuis le samedi 2 avril dernier, nous avons été confrontés à plusieurs cas successifs de déconnexions de masse et de latences importantes sur nos serveurs, provoquant parfois des réactions en chaine conduisant au crash de certains serveurs et la perte de données sur ces derniers.

Suite aux perturbations rencontrées le week-end précédent avec notre hébergeur, nous avons d’abord soupçonné un retour de ces problèmes sur leur architecture – d’où nos communications dans ce sens – mais nos soupçons se sont vite détournés vers une autre hypothèse, que nous avons pu confirmer récemment.

Les serveurs Ankama sont en fait la cible d’attaques DDoS ponctuelles lancées régulièrement depuis samedi dernier. Nous ne sommes pas en mesure de vous dire qui est à l’origine de ces attaques mais nous avons commencé à déployer de nouvelles protections sur notre infrastructure pour nous prévenir d’éventuelles prochaines attaques.

Ces protections sont en cours de test sur une partie de nos serveurs, mais il n’est pas impossible que nous devions prochainement effectuer une maintenance globale pour l’étendre à toute notre infrastructure.

Nous vous communiquons ces informations non pas pour nous dédouaner des désagréments causés par ces attaques mais pour vous aider à mieux comprendre la situation et le temps nécessaire pour un retour à la normale.

Nous tenons également à rappeler, pour rassurer les joueurs les plus inquiets dont on peut lire les messages sur le forum, que notre hébergeur est la solution la plus performante en Europe pour l’hébergement de structures aussi importantes que la nôtre et que, en dehors des évènements de ces dernières semaines, nous sommes très loin d’atteindre le maximum des possibilités de notre architecture. Nos serveurs sont en mesure de supporter bien plus de joueurs encore que ceux que l’on accueille déjà chaque jour.

Sachez que nous mettons toutes les solutions possibles en œuvre pour résoudre ces problèmes de connexion au plus vite.

Merci encore pour votre patience.

Message provenant de Sylf.

Source


PS : A lock si vous voulez éviter un départ de PàF, je ne le propose pas mais vaut mieux si vous ne voulez pas faire la "police"

[Cesc-Fabregas]

ah ba c'est bien qu'ils aient trouvé la cause déja, plus qu'à régler le problème maintenant.

[Black-homes]

C'est déjà une bonne nouvelle lorsqu'ils donnent une réponse , ce que j'avais surtout peur , c'est que l'on paie un abonnement mais que AG et que Ankama était incapable de répondre à toute ces attaques .


On se sent rassurer on va dire .

[madesty]

Je me pose une question:
Les "sinistres" auront-ils une compensation?

[Slipouille]

Faut pas s'attendre à chaque fois à une compensation aussi. Là ils n'y sont pour rien si l'hébergeur subit des attaques d'hackeurs.

Je suis même contre une compensation pour ça, c'est tout le temps soldé par un assistanat. Et puis, on a déjà reçu une pousse de machintrucfleurargenté la semaine dernière pour les premiers crash.

[Actarion]

il suffisait de voir la fille d'attente grimper à plus de 8000/9000 pour comprendre que c'était une attaque de type Dos ...

personnellement dans ses attaques j'ai perdu beaucoup de temps et pas mal de kamas, certain s'en son ptet mieux sortit

Mais, erreur de leur part ou pas c'est quand même nous les clients et les 1er lésé

alors un message je m'en fout...

[madesty]

J'ai eu un shigelax acidulée et un shigelax mirabelle sans avoir eu de jetons de loterie.Ptet un chtit cadeau de la part de ankama?Je n'ai eu les cadeaux que sur un de mes comptes ce qui fait 1/6.En gros,je ne sais pas quoi panser.

Quelqu'un a une explication svp?

[giannipetit]

Tu as activé des points Roublard ou Zobal

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